Kebijakan privasi
Kebijakan Privasi & Perlindungan Data Global KORMESIC
Terakhir Diperbarui: 2 Maret 2026
1. Pendahuluan & Ruang Lingkup
Selamat datang di situs resmi KORMESIC.
Kami sangat menghargai kepercayaan Anda terhadap produk perawatan kulit, kosmetik, dan perawatan pribadi kami. Kebijakan Privasi & Perlindungan Data Global (“Kebijakan”) ini menjelaskan bagaimana KORMESIC mengumpulkan, menggunakan, memproses, dan melindungi data pribadi Anda ketika Anda mengunjungi situs web kami atau berinteraksi dengan layanan kami.
Kebijakan ini berlaku untuk semua informasi pribadi yang dikumpulkan melalui situs web KORMESIC, termasuk namun tidak terbatas pada pembelian produk, pertanyaan pelanggan, pendaftaran akun, serta interaksi pemasaran.
Dengan mengakses situs web kami atau melakukan pemesanan, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui ketentuan yang tercantum dalam Kebijakan Privasi ini.
2. Informasi yang Kami Kumpulkan
Untuk mendukung struktur pemenuhan pesanan ganda kami, termasuk gudang lokal Indonesia dan pusat pemenuhan ekspor lintas batas di China, kami mengumpulkan beberapa informasi yang diperlukan untuk memastikan pemrosesan dan pengiriman pesanan berjalan lancar.
Informasi Pesanan
Ketika Anda melakukan pemesanan melalui situs web kami, kami dapat mengumpulkan informasi berikut:
• Nama lengkap
• Alamat penagihan
• Alamat pengiriman
• Alamat email
• Nomor telepon
• Informasi pembayaran (diproses melalui gateway pembayaran terenkripsi yang aman)
Informasi kartu pembayaran diproses secara aman oleh penyedia pembayaran pihak ketiga dan tidak disimpan langsung di server KORMESIC.
Informasi Perangkat & Penelusuran
Saat Anda mengunjungi situs web kami, beberapa data dapat dikumpulkan secara otomatis, termasuk:
• Alamat IP
• Jenis dan versi browser
• Informasi perangkat
• Zona waktu
• Cookie dan perilaku penelusuran
3. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda
Informasi yang dikumpulkan digunakan untuk mendukung aktivitas berikut:
• Memproses dan memenuhi pesanan pelanggan
• Memverifikasi transaksi pembayaran
• Koordinasi pengiriman dan distribusi
• Memberikan dukungan pelanggan
• Mencegah penipuan dan transaksi tidak sah
• Meningkatkan fungsi situs web dan pengalaman pengguna
• Melakukan kampanye pemasaran dan periklanan
Pesanan biasanya diproses dalam waktu 1–3 hari kerja. Untuk transaksi berisiko tinggi, kami dapat melakukan verifikasi identitas tambahan untuk melindungi pelanggan dan menjaga keamanan transaksi.
4. Keamanan & Perlindungan Data
KORMESIC sangat serius dalam melindungi data dan menerapkan langkah-langkah keamanan standar industri untuk melindungi informasi pribadi.
Langkah-langkah tersebut meliputi:
• Infrastruktur server yang aman
• Transmisi data terenkripsi SSL
• Enkripsi gateway pembayaran
• Akses internal terbatas terhadap informasi pelanggan
Informasi digital Anda dilindungi menggunakan teknologi enkripsi yang aman selama proses transmisi dan penyimpanan.
5. Berbagi Data & Mitra Logistik
Untuk memastikan pemenuhan dan pengiriman pesanan global di berbagai wilayah termasuk Amerika Utara, Eropa, Oseania, Asia, dan Timur Tengah, kami dapat membagikan informasi pengiriman yang diperlukan kepada mitra logistik dan pengiriman terpercaya.
Informasi yang dapat dibagikan meliputi:
• Nama penerima
• Alamat pengiriman
• Nomor telepon kontak
Kami secara ketat mengikuti prinsip berbagi data minimum, yang berarti hanya informasi yang diperlukan untuk pengiriman dan pelacakan yang akan dibagikan.
KORMESIC tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan informasi pribadi kepada pihak ketiga yang tidak terkait.
6. Cookie & Teknologi Pelacakan
Situs web kami menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk memantau penggunaan situs dan meningkatkan pengalaman pengguna.
Cookie dapat digunakan untuk:
• Mengingat preferensi pengguna
• Menganalisis lalu lintas situs web
• Meningkatkan kinerja situs
• Mengoptimalkan proses checkout
• Menyediakan iklan yang dipersonalisasi
Beberapa cookie juga dapat digunakan oleh platform periklanan pihak ketiga seperti Meta (Facebook / Instagram) dan Google Ads.
Pengguna dapat menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser mereka, namun beberapa fitur situs mungkin tidak berfungsi secara optimal.
7. Hak Pengguna & Akses Data
Sesuai dengan hukum dan peraturan yang berlaku, pengguna dapat memiliki hak berikut terkait data pribadi mereka:
• Meminta akses terhadap informasi pribadi
• Meminta koreksi data yang tidak akurat
• Meminta penghapusan data pribadi
• Meminta pembatasan pemrosesan data
Permintaan dapat diajukan melalui saluran dukungan resmi kami yang tercantum di bawah ini.
8. Kebijakan Perubahan Alamat Pengiriman
Karena jadwal operasional logistik internasional yang ketat, setiap permintaan perubahan alamat pengiriman harus diajukan dalam waktu 12 jam setelah konfirmasi pesanan.
Setelah pesanan memasuki proses pengiriman, alamat pengiriman tidak dapat lagi diubah.
9. Penyimpanan Data
KORMESIC menyimpan informasi pribadi hanya selama diperlukan untuk:
• Memenuhi pesanan pelanggan
• Memberikan layanan pelanggan
• Mematuhi kewajiban hukum, pajak, dan regulasi
• Mencegah penipuan dan risiko keamanan
Ketika data tidak lagi diperlukan, data tersebut akan dihapus secara aman atau dianonimkan.
10. Pembaruan Kebijakan
KORMESIC berhak memperbarui atau mengubah Kebijakan Privasi ini kapan saja.
Setiap pembaruan akan berlaku segera setelah dipublikasikan di situs web.
Pengguna disarankan untuk meninjau halaman ini secara berkala agar tetap mengetahui bagaimana data mereka dilindungi.
11. Informasi Kontak
Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini atau ingin menggunakan hak data Anda, silakan hubungi tim dukungan privasi kami.
Email Layanan Pelanggan:
kormesic.service@gmail.com
WhatsApp Support:
+86 137 2483 4685
