FAQ
Pertanyaan Umum1
Q: Are your products authentic?
A: Yes, all items are factory-sealed originals shipped from our certified manufacturing facility or Indonesian warehouse.
Q: How long is delivery?
A: 2–5 business days in most Indonesian regions; up to 7 days in remote areas.
Q: Can I open and test a sheet mask?
A: For hygiene reasons, single-use masks are non-returnable once opened. We recommend ordering a trial pack first.
Pertanyaan Umum2
Q: Apakah produk kalian asli?
A: Ya, semua produk KORMESIC dikemas asli dari pabrik dan dikirim dari gudang resmi kami.
Q: Berapa lama pengiriman ke daerah saya?
A: Umumnya 2–5 hari kerja untuk daerah utama; hingga 7 hari untuk wilayah terpencil.
Q: Apakah masker bisa dibuka dan diuji coba?
A: Masker wajah adalah produk sekali pakai. Jika sudah dibuka, tidak dapat dikembalikan. Silakan pesan sampel dulu.
